快递员作为与广大消费者联系紧密的重要群体，越来越受到社会关注。7月26日，苏宁易购总裁侯恩龙在818发烧购物节发布会上，重磅宣布物流服务一项重要决定——成立第一届快递员节，誓要为十余万苏宁快递员乃至全行业兄弟争得地位及福利。

在各大电商大促“剁手”之后，消费者最期待的就是接到快递员的电话了。有统计显示，截至2016年底，快递行业从业人数已达700余万，成为人员增长最快的行业之一。记者了解到，仅在苏宁旗下就有十余万快递员工。快递员与消费者衣食住行息息相关，身影更是遍布街头巷尾及生活工作各个领域，在他们为用户提供良好服务的同时，一样需要更多保障与关怀。

在发布会上，侯恩龙表示：苏宁将联合媒体，号召政府、物流行业协会及物流企业，倡议并计划把每年的8月28日设为快递员节，为广大快递员提供从精神到物质方面的一系列关怀福利。设立快递员节，是为了增强社会对于快递从业者身份以及快递行业价值的认可，也促使全社会共同切实维护和保障快递员的权益。

那么，怎么去关怀他们?侯恩龙在发布会现场解释：“落到实处，在快递员节中，苏宁会发起并在全社会范围内推广‘快递员关怀计划’，切实维护和保障快递员的权益，提升快递行业影响力。”据悉，关怀计划包括设置休息站点、笑脸计划、特殊福利、节日活动等内容。苏宁易购将在全国门店设置快递员休息点，送货途中的快递员，可以前往用餐、乘凉，门店免费提供纯净水。而笑脸计划则号召用户在收到快递或外卖时，微笑说一声“谢谢”。酷暑严寒雨雪等天气，快递员配送货物十分困难，“如果不是特别着急，在恶劣天气下，请给送货或者迟到的快递小哥一个笑脸与谅解。”侯恩龙在现场说道。

除此之外，苏宁也将在快递员节当天，给快递员工提供特殊福利，比如带薪休假半日、员工家庭旅游活动等，致力于提升快递员在社会中的行业地位及福利。

发布会上，侯恩龙特意强调了“有温度的服务”，苏宁也一直把服务放在最重要的位置。例如向消费者提供两赔一保、发货险等极致服务产品，保障用户权益;推出可循环回收的“漂流箱”，打造绿色物流,传递环保理念等。

818作为苏宁易购重磅打造的年度购物狂欢，希望能为用户、员工、社会等多方带来利好，快递员节、极致物流产品等仅仅只是开端，接下来将把更多服务、关怀带给每位消费者和物流员工。