随着全球人口老化加速、中产的增加，以及科技的进步，全球医疗保健市场规模越做越大，对运输要求亦越来越高。FedExExpress及时把握有关趋势，公司香港及澳门董事总经理梁铭添表示，医疗产品对物流的时效性和稳定性要求严谨。他又认为，未来电商以及新兴市场的发展，将进一步提振全球航空运输业。
　　市场预期今年全球医疗保健市场规模将达3万亿美元，按年增约6%，当中亚太区增长12.5%，全球医疗保健业每年在运输方面支出超过240亿美元。梁铭添说，人口老化、医疗科技进步及中产增加，是全球医疗保健市场正稳步上扬的刺激因素。过去逾30年，FedEx已服务超过1.1万名医疗保健客户。
　　重实时监控或冷冻供应链
　　FedEx过去一直与本地多间医院或医疗中心合作，运送医疗器材、化验室样品等，当中部分货品对温度、湿度及监控等方面均有严格要求。梁铭添举例道，有长期客户专门将脐带血寄往美国化验，公司特意与其洽谈特製的包装物料，配套实时监控器，并有脐带血专用快递单。
　　对于医疗产品来说，实时监控非常重要。梁铭添介绍，公司首创的SenseAware可让客户实时取得货源在运送途中的资讯，包括货件位置、温度、相对湿度、气压、曝光及撞击程度等。此外，FedEx的货机机队，其上舱、下舱、前舱及后舱可调校不同温度，还配有可调控温度的集装箱，可运送介乎负150摄氏度至零上20多度要求的产品。
　　去年本港医疗及保健设备出口总额为16亿美元，按年增长1.3%，当中出口至英国和日本市场分别按年增长35.1%和27.1%。梁铭添认为，香港医疗及保健设备出口市场发展前景乐观，料未来会有更大增长空间。
　　另外，医疗保健品对冷冻供应链运输需求亦越来越大。梁铭添称，在所有医疗保健产品中，预计有25%需要温度调控；至2016年，在首50种最高销量的药物中，超过一半需要冷冻链运输服务。