国家电子商务示范城市专家咨询委组长、清华大学教授柴跃廷在第十届中国网上零售年会上发表了公开演讲，他提出，未来B2B将不复存在，电商最终都将发展为网络零售模式。

柴跃廷认为，网络零售未来将是电商发展的主流形态，电商最终面向的都将是消费者、向零售转变，批发将永远消失。他指出，当下的电商发展可以看出，个性化特点越来越明显，因此，未来电商所有环节的订单将变成小批量、个性化的。他预测，2020年将成为电商新业态和传统就业态的交替的转折点，电商规模将占到零售业的50%以上，电商新业态发展会更快，旧业态也会加速衰落。

柴跃廷介绍，过去一年中电商已经产生了很大变化。就双11的大体量和双11过后各方对中国电商发展的负面声音可以看出，电商的发展已经触到了传统零售业零售业的发展，对这样的声音应该表示“同情和理解”，但并不认同。

此外，柴跃廷指出，正确处理网络零售和传统零售的平衡，将成为影响电商发展速度的重要决策；而创造电商可信交易网络环境、解决网络“顽症”，还需要包括政府、电商企业、消费者等在内的各方公共努力。