物流“最后一英里”挑战艰巨，技术成为重要的创新解决手段。近日，总部位于德国专为全球大型零售商和品牌提供供应链管理的企业Hermes总结出2020年物流技术的五大趋势。

一是环保车型应用更广泛。摆在快递物流企业面前一个重大议题就是可持续发展，因此减少碳排放成为必选动作。2018年欧洲由多家快递企业试点的货运自行车项目KoMoDo比较出名，在德国柏林结合微型仓库和自行车派送，减少碳排放。

二是无人机派送有所突破。无人机派送的主要障碍不是技术问题而是管制问题。去年，除了联合包裹无人机取得的里程碑式进步，谷歌旗下公司Wing最近获得美国和澳大利亚商用许可，亚马逊声称Prime Air也将在数月内开始无人机派送。今年，无人机派送应用有望继续扩大，其安全性、噪声干扰和隐私保护等方面的研究将会进一步加深。

三是地下递送技术研究强化。Smart City Loop公司计划通过德国汉堡的一条5公里长的隧道运输包裹。瑞士的Cargo Sous Terrain也正在研发建造一条闭环网络的运输隧道，计划2025年进行70公里长隧道的运输测试。另外，中国的京东也在进行地下隧道快递配送研究和规划。

四是区块链和物联网会让支付和递送两个环节碰撞出火花。德国电信公司XRide正在试点使用区块链技术创造一个开放的城市移动生态系统，当用户下订单时，区块链就会将分拣和财务偿付甚至发票信息等进行全过程记录，不过这需要产业和政策的对接，开发必要的信息系统才能实现。

五是技术进步的便利性更加凸显。技术帮助用户随时精确掌握包裹位置，随时更改收件地点。一些初创公司如迪拜的Fetchr使用GPS为智能手机用户送件，英国伦敦的what3words用3个单词就可以精确定位用户收件地点。